Termeni și condiții

www.nutriționistultăupersonal.com

1. Informații generale

Site-ul www.nutriționistultăupersonal.com este operat de:

SC Sanslim@Live SRL
Sediu: Ploiești, Str. George Grigore Cantacuzino nr. 184, bloc 1F1, ap. 1, județ Prahova
Nr. Reg. Com.: J29/844/2017
CUI: 37416860
Email: online@nutritionistultaupersonal.com

denumită în continuare "Furnizorul".

Prin accesarea Site-ului și/sau achiziționarea serviciilor, acceptați integral termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

• Client / Utilizator – persoana care accesează site-ul sau achiziționează servicii
• Servicii – pachete online de nutriție, stil de viață și ghidaj personalizat
• Contract la distanță – contract încheiat online, fără prezența fizică a părților

3. Obiectul serviciilor

Furnizorul oferă servicii online personalizate care pot include:

• planuri alimentare personalizate (slăbit, îngrășare, menținere)
• recomandări nutriționale pentru diverse afecțiuni.
• sugestii de exerciții fizice și stil de viață
• suport pentru obiceiuri alimentare sănătoase 
• ghidaj emoțional privind comportamentul alimentar

Serviciile sunt livrate exclusiv online, prin e-mail.

3. Natura serviciilor (foarte important)

Serviciile oferite:

NU sunt servicii medicale

NU constituie diagnostic medical

NU tratează boli sau afecțiuni

NU includ medicamente, suplimente sau tratamente

NU înlocuiesc consultul medicului sau al specialistului

Recomandările sunt exclusiv de educație nutrițională și stil de viață.

4. Responsabilitatea utilizatorului

Clientul este responsabil pentru:

• consultarea medicului înainte de aplicarea recomandărilor
• furnizarea corectă și completă a datelor despre starea sa de sănătate

Furnizorul nu răspunde pentru:

• reacții adverse
• agravarea unor afecțiuni
• rezultate nedorite

        în cazul în care recomandările sunt aplicate fără aviz medical sau pe baza unor informații incomplete/eronate.

5. Comandă și contract

Prin plasarea unei comenzi, clientul:confirmă că are peste 18 ani,acceptă acești termeni

încheie un contract la distanță.

6. Livrare

Serviciile sunt livrate în 3–7 zile lucrătoare de la primirea informațiilor complete.

Acest termen poate varia în funcție de:

• complexitatea cazului
• volumul de solicitări

7. Politica de retur

Fiind servicii digitale personalizate:

NU se oferă rambursare după începerea realizării planului

dreptul de retragere se pierde odată cu începerea execuției serviciului

8. Comunicarea

Comunicarea se face exclusiv prin: email

telefon (dacă este necesar)

Clientul are obligația de a răspunde în timp util pentru buna desfășurare a serviciului. 

9. Confidențialitate și protecția datelor

Datele furnizate de Client (inclusiv date sensibile privind sănătatea):

• sunt tratate strict confidențial
• sunt utilizate exclusiv pentru prestarea serviciilor

Datele nu sunt divulgate către terți, cu excepția:

• obligațiilor legale
• colaborării cu medici specialiști (doar dacă este necesar și relevant pentru serviciu)

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

10. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu garantează:

• rezultate specifice (ex: kg pierdute, ameliorare boli etc.)

Rezultatele depind de:

• respectarea recomandărilor
• stilul de viață
• particularitățile individuale ale Clientului
• 
  

11. Drepturi de proprietate intelectuală

• Toate materialele livrate (planuri alimentare, recomandări, documente):

  • sunt proprietatea Furnizorului
  • sunt protejate de legislația privind drepturile de autor

  Este interzisă:

  • copierea
  • distribuirea
  • comercializarea fără acord scris

12. Forța majoră

Furnizorul nu este responsabil pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră (evenimente imprevizibile și inevitabile).

13. Modificarea termenilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni.

Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site și produce efecte de la data publicării.

14. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate:

pe cale amiabilă

în caz contrar, de instanțele competente din România

15. Contact

Email: online@nutritionistultaupersonal.com